Deze website gaat over de beste bedrijven uit allerlei sectoren. Die om allerlei verschillende redenen de beste zijn. Vandaag schrijven we over de beste bedrijven uit de orthodontie. Hoe dit wordt bepaald en hoe jouw praktijk hier tussen kan staan, ontdek je in dit blog.

Stap 1: heldere ortho assistente vacature

Allereerst moet je zorgen dat je de juiste medewerkers aantrekt. Dat doe je door jouw vacatures duidelijk te verwoorden. Geen “teamspeler die ook zelfstandig kan werken”, wat in elke vacature staat. Maar wel een heldere ortho assistente vacature met de verwachte werktijden, voorbeelden van wat de assistente zelfstandig gaat doen en waarvoor hij/zij precies “assistent” gaat zijn.

Uiteraard helpen goede secundaire voorwaarden ook om enthousiast personeel aan te trekken en te behouden. Denk aan gratis orthodontie voor hun tieners, flexibele begintijden om hun kinderen ´s ochtends naar school te kunnen brengen en extra vakantiedagen. Dat levert jou als werkgever meer gedoe, maar ook tevreden medewerkers op. En tevreden werknemers werken harder, dat weten we allemaal.

Stap 2: aanbevelingen vanuit tandartsen

Niet alleen jouw medewerkers moeten tevreden met je zijn. De beste bedrijven uit de orthodontie worden namelijk aanbevolen door tandartsen. Op deze manier krijgen ze niet alleen extra patiënten, maar ook een goede naamsbekendheid. Want als de tandarts jouw praktijk aanbeveelt, zul je wel echt beter zijn dan de rest. De tandarts wil immers het beste gebit voor zijn of haar patiënten.

Zorg er dus voor dat je goed werk aflevert. En regelmatig contact opneemt met de tandartsen van jouw patiënten. Bijvoorbeeld om door te geven dat er een gaatje gevuld moet worden. De tandarts ziet de patiënten immers minder vaak dan jij. Of om inhoudelijk te overleggen. Hiermee sla je twee vliegen in één klap: de patiënt is tevredener omdat de mondzorgspecialisten samenwerken en de tandarts wordt regelmatig aan jou herinnert. En zal dus eerder geneigd zijn om jou aan te bevelen.

Stap 3: genoeg plaats voor fietsen en auto´s

We stipten het al even aan bij stap 2: tevreden patiënten. Dat doe je niet alleen door goede zorg te leveren, al is dit uiteraard wel het belangrijkste. Maar ook door de juiste faciliteiten te bieden. Zoals tijdschriften voor tieners en ouders in de wachtruimte. Van de Tina tot Donald Duck, met een tijdschrift wachten ze een stuk geduldiger op hun beurt. En zoals je zelf ook weet, kan dat best even duren. Er zijn namelijk altijd afspraken die uitlopen.

Precies daar gaat het vaak mis net buiten jouw praktijk. Je hebt bijvoorbeeld genoeg een fietsplek per behandelstoel gemaakt. En dus te weinig, want er zitten ook altijd mensen in de wachtkamer. Hetzelfde geldt voor parkeerplekken. Tieners rijden nog geen auto, maar hun ouders wel. En als je stap 2 goed doet, krijg je ook aanbevelingen van tandartsen uit de regio. Die ouders moeten dus een half uur rijden om hun tieners af te zetten. En blijven vaak in de wachtkamer hangen. Kortom: ze houden een parkeerplaats bezet. Maar als jouw medewerkers hier ´s ochtends vroeg ook parkeren en er enkele afspraken uitlopen, kan de nieuwe patiënt geen parkeerplek meer vinden.

Zorg kortom voor genoeg parkeerplekken en fietsenrekken net voor de deur. Dan komen patiënten minder gestresst binnen en zijn ze op tijd voor hun afspraak. Alhoewel, het blijven tieners…