Werken bij een callcenter is enorm populair onder jongeren. Het is een eenvoudige manier om geld bij te verdienen met een flexibel (bij)baantje waar je vaak geen tot weinig ervaring voor nodig hebt! Daarnaast doe je er veel ervaring mee op met betrekking tot sociale contacten en een professionele houding aannemen. 

Bij een callcenter aan het werk gaan, begint natuurlijk met het zoeken en vinden van callcenter vacatures. Afhankelijk van de ervaring, leeftijd en andere vereisten, kun je op allerlei vacatures reageren en uiteindelijk aan het werk gaan bij een callcenter waar jij een goed gevoel bij hebt!

De soorten callcenter vacatures 

Er zijn meerdere soorten callcenter vacatures waar je op kan reageren. Deze verschillen natuurlijk per callcenter. Allereerst zijn er diverse soorten werkwijzen die callcenters aanhouden. Zo heb je outbound bellen, waarbij jij als werknemer klanten opbelt, en inbound bellen, waarbij jij de contactpersoon bent voor klachten, problemen of vragen. 

Er worden vier soorten callcenters onderscheiden. Dit zijn telemarketing, klantenservice, helpdesk en marktonderzoek. Telemarketing en klantenservice zijn veruit de bekendste. Als je aan het werk gaat bij een telemarketingbedrijf, overtuig je mensen van de kwaliteiten van bepaalde producten of diensten. 

Klantenservice is voornamelijk inbound werk, omdat klanten jouw bellen als aanspreekpunt wanneer ze met vragen of problemen zitten. Vaak werk je dan voor een aanbieder van internet, tijdschriften of telefonie.

Aan het werk bij een callcenter?

Vaak is het bij callcenters geen probleem wanneer je geen ervaring hebt met inbound of outbound bellen. Je leert de skills vanzelf wanneer je aan het werk gaat!

Wél moet je enthousiast en sociaal zijn als je aan het werk wil bij een callcenter. Deze eigenschappen komen enorm van pas als je als aanspreekpunt voor een bedrijf aan het werk gaat. Met jouw enthousiasme en sociale vaardigheden overtuig je de meeste mensen en weet je zeker dat je alle klanten kan helpen die met vragen zitten. 

Klinkt dit als dé perfecte baan voor jou? Neem dan eens een kijkje tussen alle callcenter vacatures. Voor je het weet, kun je aan het werk bij een callcenter dat aansluit op jouw wensen en persoonlijke eigenschappen!